返品および交換(受領後)

1) 誤配達の場合

  - 返品または交換を要請することができます。

  - 注文受領から3日以内にEメール/Q&A掲示板を通じて要請してください。(注文番号、商品コード記載、誤配達された商品の写真を添付)

  - 返品または交換の際の送料は全て弊社が負担致しますので、発送時については着払いにて下記の「返送先のご案内」に記載されている返品先までお送り下さい。

2) 商品情報の内容が表示・広告内容と異なる場合、または利用ガイドの内容と異なって履行されたときには、注文受領から3日以内に、返品または交換することができます。

3) お客様の都合による場合

  - 商品が気に入らない場合(サイズ、カラー含む)、返品または交換することができます。

  - 注文受領から3日以内にEメール/Q&A掲示板を通じて要請してください。(注文番号、商品コード、返品事由など記載)

  - お客様のご都合による返品や交換の場合は、お客様に返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

　　また交換の場合、新しい交換品のご返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等）、
　　及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。当店からの交換品の発送料として540円頂戴致します。

　　※ご注文のお支払い方法により発送料の請求が異なります。

　　・クレジットカード決済

　　 クレジットご請求の再手続き、または請求取消処理。

　　・その他のお支払い方法

　　 当店で個人決済窓をオープンして、お客様に発送料をお支払い頂きます。（送料540円）

  * 商品受領日から3日以内申し込み,10日以内返送をお願いいたします。

  * 商品のタグ/ラベルをが毀損したり商品を使用した跡がある場合は、返品をお受けすることができません。 (商品瑕疵の場合も適用されます。)

  * 事前にEメール/掲示板を通じて要請せず、商品を返送した場合は返品をお受けすることができません。

  * 返品する際は、既存の梱包紙など構成品をすべて同封して送ってください。

4) 交換・返品をお受けできる商品について

【交換・返品をお受けできる商品】

着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

間違って発送された商品

交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

【交換・返品をお受けできない商品】

- お客様の責任でキズや汚損･破損が生じた商品

- 梱包の開封、毀損のため商品価値が喪失した場合

- ご試着以外でご使用になられた場合。

- イヤリング、ピアス、水着等、商品の特性上直接肌に触れた場合。

- 使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合

- 時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

- 複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

- 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

  (詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

返金額について

* 一部返品の場合
返品商品を除いた商品合計金額が8,000円(税込)未満となった場合は、「当店からの商品発送時の送料590円(税込)」を頂戴いたします。

* 全品返品の場合
「当店からの商品発送時の送料590円(税込)」を頂戴いたします。
またご返送料にかかる費用はお客様負担となります。

返品をご希望の場合、申し込み方法

商品に同封の用紙をご確認の上【jp@mixxmixnet】までお問い合わせくださいませ。

配送漏れ

  - 注文した商品が届いたが、商品漏れがある場合、受領日から3日以内にmixxmixお問合せセンターまでご連絡ください。

  - 梱包材を含んだすべての構成品を捨てずに保管してください。配送中の毀損や再梱包したかを確認するためです。

【返送先のご案内】
〒810-0042

福岡県福岡市中央区赤坂一丁目１４番２２号センチュリー赤坂門ビル4F B-2,3,4 

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